Politique de retour

Notre politique est valable 30 jours à compter de la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un échange. Cependant, nous aimerions quand même vous aider si nous le pouvons, alors n'hésitez pas à nous contacter si tel est le cas !

Important : Tous les sous-vêtements, y compris les caleçons, les slips et les chaussettes, ne peuvent être retournés que s'ils sont non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons légales et d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour de sous-vêtements une fois que l'emballage d'origine a été ouvert.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons traité votre remboursement. Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse.

Si l'article retourné ne passe pas notre inspection, nous vous en informerons par e-mail.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous. Pour que nous puissions vérifier votre achat, veuillez indiquer votre numéro de commande.

Une fois qu'un membre de notre équipe aura confirmé votre commande, veuillez suivre les instructions d'expédition ci-dessous pour finaliser.

Expédition

Une fois confirmé, veuillez expédier votre retour à l'adresse suivante :

13 Spire Green Centre,
Harlow
CM19 5T
UK

Vous serez responsable du paiement des frais de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Si vous expédiez un article de plus de 75 £, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance expédition.